“楊家有女(nǚ)初長(cháng)成，養在深閨人(rén)未識”

“九月(yuè)江南(nán)花事休，芙蓉宛轉在中洲”

楊貴妃圓潤妩媚，芙蓉花嬌豔熱(rè)烈，可(kě)能富房(fáng)啓領一裏陽光(guāng)店(diàn)店(diàn)經理(lǐ)楊芙蓉的(de)爸(bà)媽希望她像花兒(ér)一樣嬌豔所以給她取名“楊芙蓉”。但是楊芙蓉的(de)性格卻像個(gè)男(nán)孩子一樣，店(diàn)裏的(de)同事都稱呼她爲“芙蓉哥(gē)”。

就是這(zhè)樣一個(gè)性格爽朗的(de)90後女(nǚ)孩，在短短5個(gè)月(yuè)之内業績達到30萬，從經紀人(rén)小白一躍成爲銷售冠軍，她到底是如何做(zuò)到的(de)呢(ne)？

△ 富房(fáng)啓領一裏陽光(guāng)店(diàn)店(diàn)經理(lǐ)楊芙蓉

楊芙蓉2017年入職富房(fáng)啓領團隊，從事4個(gè)月(yuè)行政之後，直接晉升爲資源管理(lǐ)部負責人(rén)。

資源管理(lǐ)主要是對(duì)房(fáng)增量、客增量、帶看量等這(zhè)些日常數據的(de)維護，需要比其他(tā)工作付出更多(duō)的(de)細心和(hé)耐心。楊芙蓉任職期間從未出現任何纰漏，表現出色。但是自富房(fáng)2018年與貝殼平台合作後，這(zhè)些數據就可(kě)以直接從平台上獲取，不再需要專人(rén)維護。于是，楊芙蓉所在的(de)資源管理(lǐ)部被迫解散。

此時(shí)富房(fáng)啓領後台的(de)其他(tā)部門同樣也(yě)需要楊芙蓉這(zhè)樣出色的(de)管理(lǐ)者，公司迅速爲楊芙蓉匹配了(le)其他(tā)管理(lǐ)職位，但是楊芙蓉認爲是時(shí)候做(zuò)出改變了(le)，她想去迎接新的(de)挑戰，于是她提出做(zuò)業務，正式成爲一名經紀人(rén)。

楊芙蓉認爲公司需要發展，人(rén)事調動很正常。面對(duì)改變，應該及時(shí)作出調整，選擇最适合自己的(de)發展方向。

△ 楊芙蓉獲優秀新人(rén)獎

楊芙蓉做(zuò)好了(le)“半年不開單”的(de)最壞打算(suàn)投身一線，但剛做(zuò)了(le)半個(gè)月(yuè)就簽下(xià)第一單，然而這(zhè)一單的(de)客戶卻是自己的(de)親戚。

對(duì)于房(fáng)産行業來(lái)說，除了(le)豐富的(de)房(fáng)産知識，資源也(yě)是一個(gè)非常重要的(de)因素。而楊芙蓉剛剛進入房(fáng)産行業，沒有任何資源，在簽完第一單後，業績便開始停滞。

大(dà)多(duō)數新人(rén)簽完一單後就會迫切的(de)想簽更多(duō)單，心态浮躁，楊芙蓉也(yě)不例外。而此時(shí)她手上再無其他(tā)資源，隻能通(tōng)過打電話(huà)拓客，遇上素質低劣的(de)客戶，對(duì)方直接加以謾罵；約好帶看，客戶又臨時(shí)變卦的(de)事情也(yě)非常多(duō)；再加上楊芙蓉從管理(lǐ)者到執行者巨大(dà)的(de)心裏落差。她感到前所未有的(de)壓力，心态一度崩潰，想要放棄。

師父和(hé)同事了(le)解到楊芙蓉的(de)狀态之後，主動幫她開導，分(fēn)析問題。楊芙蓉冷(lěng)靜下(xià)來(lái)後想，如果連這(zhè)點困難都無法克服，以後無論遇到什(shén)麽困難都會選擇逃避，于是她積極調整心态，比以前更加努力得(de)去拓展客戶。

功夫不負有心人(rén)，在做(zuò)房(fáng)産經紀人(rén)的(de)第三個(gè)月(yuè)，楊芙蓉就以單月(yuè)16萬業績獲得(de)了(le)銷售冠軍，也(yě)克服了(le)損單帶來(lái)的(de)失落感。

△ 楊芙蓉獲業績冠軍

楊芙蓉之前賣出的(de)都是新盤，她深知自己的(de)二手房(fáng)知識薄弱，于是她就利用(yòng)沒有帶看的(de)時(shí)間，努力豐富自己的(de)二手房(fáng)知識；她還(hái)會盡可(kě)能的(de)拓展客戶、及時(shí)跟蹤回訪，根據客戶的(de)需求匹配出最适合客戶的(de)房(fáng)源。

△ 楊芙蓉與同事探討(tǎo)工作

除了(le)這(zhè)些，楊芙蓉認爲待人(rén)真誠尤爲重要，隻有讓客戶産生信任感，才能促成簽單。

楊芙蓉從來(lái)不會告訴客戶虛假的(de)房(fáng)源信息，還(hái)會主動爲懷有身孕的(de)客戶摘戴鞋套，爲年邁的(de)客戶遮擋電梯門……她的(de)真誠體現在每一處細節裏。無論最後是否會簽單，楊芙蓉都希望自己作爲一名經紀人(rén)的(de)專業形象能夠深入人(rén)心。

不僅是對(duì)待客戶，對(duì)待自己的(de)徒弟(dì)楊芙蓉也(yě)很真誠。有一次，徒弟(dì)在談一個(gè)單子的(de)時(shí)候，房(fáng)東和(hé)客戶之間因爲2000塊錢的(de)差價，很難達成妥協，洽談兩個(gè)多(duō)小時(shí)，都沒有進展。楊芙蓉的(de)徒弟(dì)非常灰心喪氣，想要放棄。但是楊芙蓉認爲，這(zhè)是徒弟(dì)進入這(zhè)個(gè)行業的(de)第一單，無論傭金多(duō)少，一定要讓他(tā)簽成。

于是楊芙蓉和(hé)一起帶看的(de)商圈經理(lǐ)又和(hé)房(fáng)東商量了(le)很久，最終達成了(le)共識。

△ 楊芙蓉個(gè)人(rén)照(zhào)

楊芙蓉說房(fáng)産經紀人(rén)是一份很單純的(de)工作，不需要刻意討(tǎo)好誰，隻需要用(yòng)業績說話(huà)，就像富房(fáng)啓領團隊裏廣爲流傳的(de)一句話(huà)：“不要假裝你很努力，結果不會陪你演戲”。

楊芙蓉還(hái)說，加入富房(fáng)啓領這(zhè)個(gè)團隊她很開心，富房(fáng)不僅在爲客戶，房(fáng)東著(zhe)想，同時(shí)也(yě)爲員(yuán)工自己著(zhe)想：希望經紀人(rén)能有一份自己的(de)事業，令耕者有其田，經紀有其店(diàn)。在這(zhè)樣一個(gè)集體裏工作很溫暖，很有鬥志。

在這(zhè)個(gè)90後女(nǚ)孩的(de)身上，我看到了(le)“真誠”、“堅韌”、“自強”和(hé)“勤奮”，經紀人(rén)是一份非常磨煉意志的(de)工作，能夠經受住考驗的(de)人(rén)，一定都意志非凡。

所以，銷冠的(de)秘籍你們get到了(le)嗎？

圖/安言

文/安言