三月(yuè)伊始，時(shí)間按下(xià)的(de)暫停鍵逐步開啓，重啓的(de)時(shí)候總會有更美(měi)的(de)風景等待著(zhe)我們。陽光(guāng)明(míng)媚的(de)春日，在開年被疫情籠罩的(de)陰影(yǐng)下(xià)，富房(fáng)正峰仁禾店(diàn)則逆向生長(cháng)，在3月(yuè)以成交單量53單榮登榜首，更加令人(rén)驚喜的(de)是，三月(yuè)份該店(diàn)以1262254萬的(de)總業績榮耀加冕，成爲富房(fáng)開年的(de)第一家百萬門店(diàn)。

4月(yuè)3号，小編來(lái)到了(le)仁壽富房(fáng)正峰仁禾店(diàn)爲這(zhè)支王者之師加冕，一進門店(diàn)，整齊的(de)隊列，幹練統一的(de)制服，小夥伴們的(de)熱(rè)情與朝氣一掃陰雨(yǔ)天的(de)沉寂。本次百萬門店(diàn)慶典活動由商圈經理(lǐ)魏志丹主持，門店(diàn)全員(yuán)三十多(duō)位經紀人(rén)參與，來(lái)自富房(fáng)總部仁壽片區(qū)品牌運營負責人(rén)周越和(hé)企劃部的(de)同事們帶上祝賀的(de)蛋糕一起參與了(le)儀式的(de)全過程。

門店(diàn)經紀人(rén)代表講話(huà)

來(lái)自總部愛(ài)的(de)蛋糕

百萬門店(diàn)，榮耀的(de)象征，能力的(de)彰顯

對(duì)于如何在開年的(de)一個(gè)月(yuè)内做(zuò)到百萬門店(diàn)的(de)，商圈經理(lǐ)魏志丹還(hái)是有些意外與驚喜的(de)。危機中蘊含挑戰，也(yě)同樣伴随有機遇，這(zhè)次疫情也(yě)将會對(duì)行業進行一次大(dà)考驗，抓住機會的(de)人(rén)，也(yě)有可(kě)能“一鳴驚人(rén)”，實現自己的(de)“财富自由”。在這(zhè)段時(shí)間中互聯網遭受的(de)沖擊還(hái)沒有那麽大(dà)，其實這(zhè)段時(shí)間反而是個(gè)積累客戶的(de)好時(shí)候，在微信上聊天完全不耽誤和(hé)客戶溝通(tōng)，保持黏性，而貝殼平台的(de)VR看房(fáng)更是爲經紀人(rén)和(hé)客戶解決了(le)一個(gè)大(dà)問題。對(duì)于經紀人(rén)來(lái)說，VR看房(fáng)讓他(tā)們極大(dà)提高(gāo)了(le)成交率和(hé)工作的(de)效率，而對(duì)于老百姓來(lái)說，好處就更多(duō)了(le)，首先，貝殼上的(de)房(fáng)源都是真實的(de)，據魏經理(lǐ)說，這(zhè)個(gè)月(yuè)成交的(de)好幾套房(fáng)子都是靠口碑，客戶推薦親戚朋友，通(tōng)過轉介紹積累客戶，就是客戶比較滿意貝殼這(zhè)一點；另外，貝殼的(de)線上VR看房(fáng)讓客戶在疫情期間足不出戶就選到了(le)自己滿意的(de)房(fáng)子。總之，百萬門店(diàn)的(de)榮譽和(hé)充分(fēn)的(de)提前作業、現代化(huà)的(de)工作方式是分(fēn)不開的(de)。

商圈經理(lǐ)   魏志丹

另外，這(zhè)次疫情其實是深深影(yǐng)響到了(le)大(dà)家的(de)生活觀念和(hé)工作态度，大(dà)家普遍會有一些危機意識，覺得(de)工作應該更努力一些，好讓自己也(yě)有一些積蓄應對(duì)突發事件，所以疫情結束經紀人(rén)們的(de)工作熱(rè)情格外高(gāo)漲，由此可(kě)見，團隊氣氛和(hé)工作态度是業績提升的(de)重要因素，當然這(zhè)與領導人(rén)的(de)标杆作用(yòng)和(hé)科學管理(lǐ)也(yě)是密切相關的(de)。

商圈經理(lǐ)魏志丹， 曾經在新亞手機做(zuò)過五年店(diàn)長(cháng)，後來(lái)又在金融貸款公司做(zuò)區(qū)域經理(lǐ)，有著(zhe)十分(fēn)豐富的(de)銷售與管理(lǐ)經驗，說起她爲什(shén)麽選擇了(le)房(fáng)地産經紀行業，她笑(xiào)著(zhe)說那時(shí)候也(yě)不知道怎麽想的(de)，底薪五千年薪十萬的(de)工資沒有去，而跨行業到了(le)房(fáng)地産裏，剛開始覺得(de)這(zhè)個(gè)行業比較自由，但是做(zuò)了(le)一段時(shí)間發現沒有想象中那麽簡單，有時(shí)候也(yě)會感覺壓力有點大(dà)，中間也(yě)後悔過，但是勇于挑戰、敢于擔當讓她堅持了(le)下(xià)來(lái)，她說“我是個(gè)喜歡挑戰的(de)人(rén)，不能因爲工作沒有做(zuò)好我就放棄了(le)、認輸了(le)，而且輕易還(hái)行業也(yě)不太好，我還(hái)是要對(duì)我這(zhè)份工作負責任”。優秀的(de)人(rén)一定會被好運眷顧的(de)，再憑著(zhe)自己多(duō)年的(de)工作經驗，她進公司15天就開了(le)單，從公司剛開業到現在，已經三年了(le)，基本每個(gè)月(yuè)都有單，每個(gè)月(yuè)都會帶3、4個(gè)客戶，保持穩定發展。

努力，永無止境，選對(duì)行業，選對(duì)品牌，選對(duì)發展平台，在充滿挑戰和(hé)機遇的(de)社會中，爲客戶盡心服務，付出就會有收獲，穩定的(de)生活，優渥的(de)待遇，精神的(de)充實，志同道合的(de)夥伴，以及終将會實現的(de)夢想。

客戶更希望找到更可(kě)以信賴的(de)平台，而專業、訓練有素、有職業操守的(de)經紀人(rén)則是平台的(de)基石，所以對(duì)于每個(gè)門店(diàn)來(lái)說，人(rén)員(yuán)的(de)招募、培養、保留、管理(lǐ)等方面都是十分(fēn)重要的(de)，關于這(zhè)個(gè)部分(fēn)魏經理(lǐ)也(yě)分(fēn)享了(le)一些他(tā)們的(de)管理(lǐ)心得(de)。

正峰仁禾店(diàn)目前有三十多(duō)名經紀人(rén)，招聘的(de)方式也(yě)有多(duō)種多(duō)樣。首先就是啓用(yòng)比較多(duō)的(de)端口，比如BOSS直聘、智聯招聘、58同城(chéng)，店(diàn)内人(rén)事招聘，還(hái)有來(lái)自富房(fáng)總部和(hé)貝殼平台的(de)人(rén)員(yuán)推薦。第二就是發動全員(yuán)招聘，通(tōng)過朋友圈發布和(hé)内部推薦，店(diàn)内員(yuán)工都比較喜歡的(de)這(zhè)個(gè)團隊的(de)文化(huà)與組織氣氛、喜歡90後輕松愉悅的(de)工作方式，因爲團隊給出的(de)歸屬感、幸福感，所以也(yě)會希望自己的(de)朋友和(hé)身邊的(de)人(rén)加入這(zhè)個(gè)團隊，大(dà)家會發自内心的(de)積極主動幫門店(diàn)招人(rén)。第三就是在招聘面試的(de)時(shí)候慎重做(zuò)好雙向選擇，門店(diàn)會有一定的(de)招聘标準，而且會在新人(rén)進來(lái)之前就如實相告這(zhè)個(gè)行業的(de)辛苦與壓力，讓經紀人(rén)做(zuò)好吃(chī)苦與前三個(gè)月(yuè)不賺錢的(de)準備，雙方意向達成一緻之後，才會有下(xià)一個(gè)階段的(de)培養計劃。

保持一個(gè)店(diàn)的(de)人(rén)員(yuán)穩定，很大(dà)一個(gè)原因是降低人(rén)員(yuán)流失率。關于這(zhè)一點，魏經理(lǐ)提出，團建是非常重要的(de)，這(zhè)是營造團隊氛圍很好的(de)一個(gè)方法，基本上門店(diàn)的(de)團建是一個(gè)月(yuè)一次，而且内容都不一樣，比如各種拓展遊戲、生日會、戶外燒烤、唱歌(gē)等等，還(hái)會把團隊分(fēn)爲若幹小組，每個(gè)小組有隊名有口号，經常會組織一些小組PK的(de)遊戲，讓大(dà)家在玩中工作，有幹勁，有挑戰，不僅能讓新人(rén)很快(kuài)破冰融入團隊，也(yě)給大(dà)家帶來(lái)了(le)極強的(de)歸屬感，讓同事們感覺像一家人(rén)一樣，有時(shí)候也(yě)有經紀人(rén)想離職轉行，但是真心舍不得(de)這(zhè)個(gè)大(dà)家庭，想想就又留下(xià)來(lái)了(le)。

團隊聚餐團建

另外前期新人(rén)長(cháng)時(shí)間開不了(le)單也(yě)是導緻人(rén)員(yuán)流失的(de)一個(gè)重要原因，訪談中我們了(le)解到，新人(rén)都是一對(duì)一帶教，師傅會帶著(zhe)徒弟(dì)現場(chǎng)實踐、邊幹邊學，一段時(shí)間之後再結合新人(rén)的(de)特點，制定針對(duì)性的(de)培養方案，而作爲商圈經理(lǐ)也(yě)會分(fēn)出一部分(fēn)客戶給到新人(rén)，鼓勵他(tā)們開單，這(zhè)樣一來(lái)新人(rén)有貢獻、有收獲、有業績，就會看到希望，更容易留存下(xià)來(lái)，而且跨組陪看還(hái)會給師傅額外加分(fēn)，也(yě)極大(dà)地帶動了(le)帶教師傅的(de)積極性。

爲新人(rén)與團隊設置清晰的(de)目标，是管理(lǐ)的(de)重要内容。魏經理(lǐ)表示，“我會制定清晰的(de)目标與獎懲，先跟進來(lái)的(de)新人(rén)聊天，引導他(tā)們設定自己的(de)年目标，然後把大(dà)目标分(fēn)割開，月(yuè)初幫他(tā)們制定本月(yuè)的(de)小目标，做(zuò)業績方面一周會有一次數據分(fēn)析，然後針對(duì)性進行補差指導，此外，每月(yuè)會評出優秀經紀人(rén)，每月(yuè)的(de)前三單會有額外獎勵，中旬按照(zhào)一定指标進行獎懲，月(yuè)底再總結。”由此，每個(gè)人(rén)的(de)工作目标都會非常清晰。

目标的(de)完成情況也(yě)一定要科學檢驗，魏經理(lǐ)對(duì)于嚴格管理(lǐ)還(hái)是非常重視的(de)，每日舉行夕會進行工作情況彙總，用(yòng)分(fēn)值把工作量化(huà)，今日事今日畢，不完成工作就不能下(xià)班。尤其是對(duì)店(diàn)經理(lǐ)的(de)管理(lǐ)就是高(gāo)要求嚴标準了(le)，給店(diàn)經理(lǐ)制定出明(míng)确的(de)工作職責，并且懲罰翻倍。

在懲罰這(zhè)一點上，如果任務或者目标完不成，魏經理(lǐ)會選擇一些對(duì)大(dà)家業務上有提高(gāo)的(de)懲罰措施，也(yě)是大(dà)家最怕的(de)，比如打電話(huà)和(hé)駐守，她開玩笑(xiào)地說“大(dà)家爲了(le)不打那一百個(gè)電話(huà)，也(yě)要努力完成自己的(de)工作，但是打完電話(huà)也(yě)許又多(duō)了(le)幾個(gè)客戶呢(ne)，這(zhè)樣的(de)懲罰也(yě)是有利于繼續開展工作的(de)”。

團隊小夥伴的(de)許願瓶

一年的(de)心願都在裏邊噢~

雖然在管理(lǐ)上一絲不苟，雷厲風行，但是魏經理(lǐ)還(hái)是一個(gè)充滿著(zhe)熱(rè)情和(hé)樂(yuè)觀的(de)大(dà)姐姐，說話(huà)的(de)時(shí)候一直是帶著(zhe)笑(xiào)容的(de)，跟店(diàn)經理(lǐ)與經紀人(rén)的(de)日常相處也(yě)是非常輕松活潑的(de)，而且房(fáng)地産經紀行業普遍經紀人(rén)年齡還(hái)是比較小，尤其以90後爲主，讓工作玩起來(lái)，提供一個(gè)輕松的(de)工作氛圍是非常重要的(de)，除了(le)前面提到的(de)以團建和(hé)獎懲來(lái)進行氛圍組織與激勵，另一個(gè)很重要的(de)點就是心理(lǐ)疏導和(hé)文化(huà)價值觀層面的(de)滲透。

團隊風采

除了(le)帶領經紀人(rén)工作方式、工作能力的(de)提升，教會大(dà)家爲人(rén)處世也(yě)很重要，對(duì)于一些長(cháng)時(shí)間開不了(le)單的(de)經紀人(rén)，如何安撫、激勵他(tā)們也(yě)是一項重要的(de)工作。比如門店(diàn)有一位新人(rén)，進入行業半年一直沒有開單，也(yě)多(duō)次想過放棄，而師傅會引導他(tā)們往自己擅長(cháng)的(de)方向走，比如這(zhè)位同事就慢(màn)慢(màn)把重心往做(zuò)房(fáng)源上發展，附近的(de)房(fáng)源哪怕再難找的(de)，都清清楚楚，績效也(yě)一直排在前三名，同時(shí)帶教師傅也(yě)會教她如何爲人(rén)處事，如何真誠爲客戶服務，幫助客戶解決問題，有效溝通(tōng)，功夫不負有心人(rén)，年後果然連續開了(le)三單，現在也(yě)保持穩定下(xià)來(lái)了(le)。

團隊榮譽證書(shū)（一角）

“天将降大(dà)任于斯人(rén)也(yě)，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，所以動心忍性，曾益其所不能。”這(zhè)是董事長(cháng)在第一期企業文化(huà)培訓會上提到的(de)重要精神，少年立志，吃(chī)苦當先，這(zhè)也(yě)的(de)确是富房(fáng)經紀人(rén)真實寫照(zhào)，但是付出努力終将會獲得(de)回報，正如正峰仁禾店(diàn)這(zhè)樣的(de)成長(cháng)經曆，也(yě)相信在富房(fáng)，還(hái)有許多(duō)這(zhè)樣的(de)标杆，正懷揣著(zhe)夢想，載著(zhe)富房(fáng)精神， 奮鬥在百萬門店(diàn)的(de)路上。四月(yuè)，春風沐雨(yǔ)，山河(hé)複清明(míng)，四月(yuè)，是播種的(de)時(shí)節，願四月(yuè)的(de)你，帶著(zhe)富房(fáng)的(de)榮耀與希望，繼續遠(yuǎn)航。

來(lái)源：四川富房(fáng)

編輯：颢錦

排版：魚仔

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